我們的服務及過程目標如下：
1：1） 產品：質量_、品種多樣、環保安全、滿足顧客的需求
2） 服務：向顧客及相關方即時提供_產品和_值服務
3） 過程：確保實現產品及服務目標；經濟、合理、_
２：當對服務有特殊需求時，由市場部、銷售單位及管件技術部根據市場及顧客需求，對售前、售中及售后服務過程進行策劃，組織相關部門實施，并根據反饋的信息進行過程改進，確保服務過程實現。 顧客和其他相關方要求的識別和評審
1） 建立客戶拜訪制度，對客戶定期巡回拜訪，互通信息；積_參加各類進出口商品展銷會，對當地市場進行實地考察，了解終端消費需求、變化及發展趨勢，了解相關法律法規等。與客戶間建立暢通的溝通渠道，及時獲取有關信息，及時調整銷售策略。
2） 建立了_性市場信息網絡和迅速、快捷的市場信息管理系統，市場部及銷售單位采用問卷、網上調查、客戶溝通等方法，及時獲取市場需求信息進行分析整理，準確識別顧客及相關方需求。
3） 銷售網絡開始采用CRM系統、計算機網絡分析模塊和銷售分析模塊等更_的分析、識別方法，更加快捷、準確地識別顧客及相關方需求。
4） 公司每年舉行技術交流會等邀請國內外客戶來我省考察市場、參觀工廠、舉行客戶座談會等，增強與客戶的溝通，并獲取信息，尋找改進機會。
３： 服務過程 公司在“以顧客為中心”的服務理念指導下，提出制定了“更快捷、更新鮮、更親和、更便利”的服務觀。
